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Con gran éxito culminamos nuestro Ier Seminario de Innovación y Tendencias en el Servicio al Cliente, VIII Salón de Proveedores Cotelco Capítulo Atlántico.
Con total éxito se llevó a cabo el I Seminario de Innovación y Tendencias Cotelco Capítulo Atlántico realizado los días 26 y 27 de agosto en el Hotel Hilton Garden Inn de la ciudad de Barranquilla, con un movimiento de más de 800 asistentes, destacándose la participación de los diferentes mandos directivos y operativos de los hoteles situados en la ciudad de Barranquilla y en la extensión de todo su departamento, haciendo así sinergia con más de 30 stands de proveedores nacionales. Además de esto, las principales universidades y diversos empresarios del turismo, estuvieron visitando el seminario.
La agenda estuvo dirigida a estudiantes, gerentes, jefes y todo el personal operativo de la hotelería (meseros, camareras, cocineros, steward, operadores de mantenimiento, vendedores, entre otros) con capacitaciones específicas en áreas operativas y académicas de las actividades hoteleras, turísticas y gastronómicas en nuestro departamento.
La mesa principal del seminario durante su apertura, estuvo conformada por el presidente nacional de Cotelco el Dr. Gustavo Adolfo Toro, así como por el presidente ejecutivo de Cotelco Capítulo Atlántico, Mario Muvdi Chiari, la alcaldía estuvo en representación del secretario de cultura, patrimonio y turismo Juan José Jaramillo; la Gobernación del Atlántico tuvo su representación por medio de Anatolio Santos, secretario de Desarrollo Económico, además de contar con la intervención del gobernador del departamento el sr. Eduardo Verano De La Rosa en donde el mandatario ofreció una charla acerca del desarrollo de las vías en el departamento como halonador de turismo.
Con este Ier Seminario, Cotelco Capítulo Atlántico busca que los actuales y futuros profesionales del turismo se mantengan actualizados con las nuevas tendencias en el sector turístico y conozcan las diferentes estrategias de innovación en las organizaciones.
Durante los dos días, y en paralelo a este evento, se llevó a cabo además la rueda de dotación hotelera organizada en alianza estratégica con ProColombia, en donde alrededor de 51 exportadores y 121 compradores se dieron cita en reuniones de negocios para hablar de turismo.
Marbel Ruiz, directora ejecutiva de Coltelco Capítulo Atlántico, resaltó la importancia de empezar a realizar este tipo de eventos académicos en la ciudad y el departamento:
“Creemos que poder citar a estudiantes con trabajadores del turismo, en el mismo espacio, para debatir y compartir puntos de vista sobre la forma en la que se está desarrollando este sector y como lo ven a futuro, es importante para fortalecer el sector desde la base, y mientras el gremio pueda seguir generando estos espacios, lo seguirá haciendo”.
Mario Muvdi, presidente de la junta directiva de Cotelco agradeció la participación tanto de estudiantes, como empresarios y trabajadores del sector:
“Es muy lindo ver como en este espacio, todos podemos conversar con todos y compartir puntos de vista, está la experiencia nuestra como trabajadores y empresarios en la academia y el sector pero también están los jóvenes estudiantes quienes tienen un gran recorrido en las nuevas tecnologías, y permitir armas debates a partir de las conferencias, para poder llegar a conclusiones dentro de los sectores del turismo, en especial de la hotelería, considero que es el principal logro de este seminario.
Entre los seminaristas se contó con la participación del colombo-mexicano, Carlos Drombo, así como de Juan José Sarue Director de la Comisión Regional de Competitividad del departamento del Atlántico, David Borge de SITUR Atlántico, Carlos Acosta, gerente de desarrollo de la ciudad, Carlos Gómez magister en Dirección Comercial y MKTG Digital, Ximena Vargas Máster en Comunicación Empresarial e Institucional y Hans Peniche profesional del mundo de los vinos y los licores con formación en Argentina.
Por otro lado, como valor agregado, el evento presentó una muestra de los mejores proveedores turísticos del departamento y del territorio nacional, reunidos para realizar negociaciones, presentaciones de productos y servicios que permitan potencializar las actividades turísticas del Atlántico. Adicionalmente estuvieron presentes las principales autoridades del turismo departamental.
“Este año, esperábamos un promedio de 500 personas que asistirían por días al evento y al final nos sorprendimos al haber recibido a más de 800 personas. Solo podemos asegurarles, que seguiremos ofreciendo este tipo de actividades organizadas y seguras; la idea es seguir buscando la promoción de encuentros como este. Tenemos la infraestructura y la logística para continuar realizando estos eventos de tal magnitud en Barranquilla, y podemos apuntar a eventos más grandes e internacionales.” Cerró la conferencia de prensa Mario Muvdi presidente de la junta directiva de Cotelco Capítulo Atlántico con la promesa de un segundo seminario para el año 2020 y la explícita invitación para los barranquilleros a vivir y disfrutar de estos espacios generadores de crecimiento de los comerciantes colombianos.